Kiala en détails
Kiala, la réponse facile, flexible et moderne aux problèmes de livraison des consommateurs actifs
Destinée à simplifier la vie des consommateurs actifs et employés nomades, Kiala est une solution unique qui permet non seulement de récupérer, régler ou renvoyer en toute facilité des colis achetés à distance(Catalogue, Internet, Téléachat), mais qui constitue également une excellente alternative pour les livraisons à domicile manquées de colis express, la livraison de matériel commercial et promotionnel aux représentants commerciaux, ainsi que la livraison aux consommateurs d'échantillons et cadeaux promotionnels. Tout cela grâce à un réseau de points de livraison supportés par une plate-forme technologique ultra moderne.
Vous êtes un consommateur actif? Récupérez vos colis où et quand cela vous convient!
Dès que la préparation de votre commande est terminée chez votre vendeur à distance, en 24 ou 48 heures, vos colis sont livrés dans un magasin aux heures d'ouverture large, proche de votre domicile ou de votre bureau. Vous êtes instantanément prévenu(e) de l'arrivée de votre colis et vous pouvez également le suivre à la trace sur notre site Internet. Ainsi, vous récupérez vos colis dans l'endroit de votre choix, à l'heure de votre choix. Et vous pouvez les y renvoyer tout aussi facilement.
Le service Kiala dans ses moindres détails
Acheté à distance? Livré à deux pas!
Kiala vous propose plus de 460 points de livraison en Belgique et au Luxembourg. Trouvez le point le plus proche de chez vous, de votre lieu de travail, de l'école de vos enfants, en utilisant notre moteur de recherche! Très pratique, il vous permettra de tout savoir sur votre Point Kiala: les horaires d'ouverture, les jours de fermeture, les dates de congés prévus ...
Vous n'avez pas d'horaires? Kiala non plus!
Tous les Points Kiala ont des horaires d'ouverture larges: certains ouvrent dès 5h le matin, d'autres ne ferment pas avant 23h, la plupart sont ouverts le weekend! Bref, il y en a pour tous les styles de vie!
Votre colis est arrivé? On vous prévient illico!
Quand vous passez commande, choisissez le mode de notification que vous préférez: SMS, téléphone à la maison, e-mail. On vous envoie un message pour vous prévenir dès l'arrivée de votre colis! De même, si votre colis devait prendre du retard ou en cas de problème, on vous prévient également, afin que vous ne perdiez pas de temps et que vous ne vous déplaciez pas pour rien.
Suivez votre colis à la trace!
Grâce à une technologie de pointe, Kiala peut toujours vous dire oùse trouve votre colis. Pour cela, utilisez notre outil de suivi de colis.
Vous retirez votre colis en un clin d'œil!
Il y a toujours une place de parking facile près de votre Point Kiala. Vous donnez votre nom, vous montrez une pièce d'identité, vous signez et c'est fini! Direction la voiture, la maison, où vous pouvez découvrir votre commande tranquillement!
Gagnez du temps quand vous retirez votre colis, en faisant vos courses en même temps!
La grande variété des Points Kiala vous permet, en mêe temps que vous allez chercher votre colis, de faire votre plein d'essence, de faire vos courses alimentaires, d'acheter un journal...
Voilà un excellent moyen pour optimiser sa journée!
Echanger et renvoyer? Kiala y a pensé!
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans le Point Kiala de votre choix. On vous donnera un reçu pour accuser réception de votre retour, et vous pourrez même suivre votre retour sur Internet! Le tout sans supplément de coût!